Verzenden & Retour
Verzenden
Wij verzenden alle producten via PostNL volgens de op dat moment geldende tarieven.
Heb je een potje leerverzorging besteld, dan wordt dit in een envelop verzonden en zullen de verzendkosten laag zijn.
Bij meerdere artikelen of bijvoorbeeld dinerkaarsen, wordt de bestelling in een brievenbusdoosje verzonden en de kosten zullen dan hoger zijn vanwege het gewicht en het formaat.
De cadeaubon is digitaal en meteen beschikbaar.
​​
Leveringstermijn
Ons streven is om binnen 3-5 werkdagen je bestelling te verzenden. Kaarsen zijn meestal op voorraad en kunnen in dat geval sneller dan de opgegeven termijn verzonden worden, maar lichaamsverzorging wordt speciaal voor jou gemaakt en zal binnen de gestelde termijn verzonden worden.
​
Na verzending heb je de bestelling doorgaans binnen 24 uur in huis, dit is echter wel afhankelijk van PostNL.
​
Ophalen
Je bestelling ophalen in Langeweg, Noord-Brabant, is ook een optie, kies bij het afrekenen voor de optie 'gratis afhalen in Langeweg' en wij nemen spoedig contact op om een dag en tijd af te spreken.
​
Verzending naar het buitenland
Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland, maar woon je in elders? Neem even contact met ons op! Dan bekijken we samen de mogelijkheden en de tarieven.
Retourneren
Natuurlijk hopen wij bij HerbBee dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht dit toch niet het geval zijn, kun je binnen 14 dagen de producten terugsturen.
​
Hoe werkt retourneren?
-
Neem contact met ons op door het contactformulier in te vullen of een e-mail te sturen naar hallo@herbbee.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij het bestelnummer en om welk product het gaat.
-
Verpak het product in de originele verpakking.
-
Stuur het product naar het door ons opgegeven adres, de kosten hiervan zijn voor eigen rekening.
-
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, krijg je per e-mail een digitale tegoedbon om te gebruiken bij een volgende bestelling in onze webshop.
​
Retourvoorwaarden
-
Producten kunnen alleen retour worden gestuurd wanneer ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Als voorbeeld: de krimpfolie om de potjes lippenbalsem dienen nog intact te zijn in verband met de hygiëne.
-
De producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. Wanneer wij de producten terugnemen, ontvang je een digitale tegoedbon per e-mail.
-
Digitale cadeaukaarten en sale-artikelen kunnen niet geretourneerd worden of ingewisseld voor contant geld.
​
Bedankt voor je begrip en medewerking. Heb je toch nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier of via hallo@herbbee.nl.
